گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی

چگونه نماد اعتماد بگیریم ؟(راهنمای تصویری گرفتن اینماد)

نماد اعتماد یک نشان رسمی است که با کمک آن میتوانید فعالسازی درگاه اینترنتی را انجام دهید یا در سایت ترب و ایمالز ثبت نام کنید از سمتی داشتن نماد اعتماد در سایت شما باعث افزایش اعتماد مشتریان به شما میشود، در ادامه به شرایط و مدارک مورد نیاز دریافت اینماد و آموزش تصویری گرفتن اینماد می‌پردازیم.

چرا باید اینماد بگیریم؟

دریافت اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) برای سایت شما دلایل و مزایای متعددی دارد که برخی از مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:

اعتمادسازی برای مشتریان: داشتن اینماد نشان‌دهنده قانونی بودن و اعتبار سایت شماست. مشتریان با دیدن این نماد احساس امنیت بیشتری در خرید از سایت شما خواهند داشت.

افزایش فروش و جذب مشتری: با ایجاد اعتماد بیشتر، تعداد بیشتری از مشتریان حاضر به خرید از سایت شما خواهند بود که منجر به افزایش فروش می‌شود.

همکاری با درگاه‌های پرداخت: بسیاری از درگاه‌های پرداخت آنلاین تنها به سایت‌هایی که اینماد دارند، خدمات ارائه می‌دهند. بنابراین برای استفاده از این درگاه‌ها نیاز به اینماد دارید.(مانند درگاه به پرداخت ملت، درگاه سامان کیش، درگاه سداد ملی، درگاه سپهر صادرات و درگاه واسط زرین پال)

حمایت قانونی: در صورت بروز مشکلات حقوقی، داشتن اینماد می‌تواند به عنوان یک مدرک معتبر در مراجع قانونی مورد استفاده قرار گیرد.

بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو: سایت‌هایی که اینماد دارند به دلیل اعتماد بیشتر کاربران و بازدید بیشتر، ممکن است رتبه بهتری در موتورهای جستجو کسب کنند.

اعتماد به کیفیت خدمات و محصولات: اینماد نشان‌دهنده این است که سایت شما توسط نهادهای مربوطه بررسی و تأیید شده و این امر می‌تواند به بهبود تصویر برند شما کمک کند.

با توجه به این مزایا، دریافت اینماد می‌تواند نقش مهمی در موفقیت و رشد کسب‌وکار آنلاین شما داشته باشد.

درگاه‌های پرداخت واسط مانند زرین پال، با اینماد بی ستاره امکان پرداخت بانکی امن را برای سایت شما فراهم می‌کنند.

نکته دیگر این است که اگر بخواهید سیستم پرداخت در محل را در سایت خود پیاده‌سازی کنید، به دریافت اینماد نیاز خواهید داشت؛ در غیر این صورت شرکت پست با شما همکاری نخواهد کرد.

انواع اینماد کدام‌اند؟

سه نوع اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی وجود دارد که در ادامه هر کدام را توضیح می‌دهیم. هر چه تعداد ستاره‌های اینماد بیشتر باشد، اعتبار و کیفیت فروشگاه اینترنتی نیز بالاتر است. انواع اینماد شامل:

• نماد اعتماد بدون درگاه

اگر فروش اینترنتی ندارید اما می‌خواهید برای سایت خود نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کنید، می‌توانید از اینماد بدون درگاه استفاده کنید.

• نماد اعتماد بدون ستاره یا کسب و کار خرد (نماد خاکستری)

این نوع نماد برای وب‌سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی با حداقل شرایط لازم صادر می‌شود. در واقع، اینماد بدون ستاره یک راهکار موقت برای جلب اعتماد مشتری تا زمان آماده‌شدن نمادهای اصلی سایت است.

نکته: سطح فعالیت کسب‌وکارهای خرد که از اینماد بدون ستاره استفاده می‌کنند، نباید بیشتر از 100 تراکنش و مجموع مبلغ 100 میلیون تومان در ماه باشد. در صورت عبور کسب‌وکار از این سطح، باید ظرف مدت 10 روز نسبت به دریافت اینماد ستاره‌دار اقدام کند.

• نماد اعتماد یک ستاره ( نماد اعتماد معمولی)

اگر تمامی شرایط مورد نظر مرکز توسعه تجارت الکترونیک را داشته باشید، بعد از انجام مراحل مشخص، اینماد یک ستاره برای شما صادر می‌شود. شما می‌توانید لوگوی اینماد یک ستاره را در سایت خود قرار دهید.

• نماد اعتماد دو ستاره تا پنج ستاره

بعد از دریافت نماد اعتماد یک ستاره، می‌توانید از طریق پنل کاربری خود در سایت اینماد درخواست رتبه‌بندی ثبت کنید. پس از پرداخت هزینه مورد نیاز، کارشناسان اینماد سایت شما را بررسی می‌کنند و بر اساس کیفیت و قدمت فروشگاه اینترنتی، نماد 2 تا 5 ستاره به سایت تعلق می‌گیرد.(برای اطلاع بیشتر در این مورد با پشتیبان اینماد تماس حاصل نمایید.)

برای دریافت نماد چه مواردی در سایتم رعایت کنم؟

سپس به سایت نماد مراجعه نمایید (نماد اعتماد الکترونیکی) و درخواست نماد دهید.

درصورتیکه خودتان میخواهید درخواست نماد دهید طبق نکات و آموزش زیر انجام دهید.
نکته 1 :دقت نمایید نام شخصی که درخواست نماد می دهد ، باید با نام کسی که دامنه به نام او است ، یکی باشد .
نکته 2 : نماد را به دامنه شما می دهند ، بنابراین پس از گرفتن نماد نمی توانید دامنه خود را تغییر دهید . بنابراین در انتخاب دامنه خود برای گرفتن نماد دقت نمایید . ( دامنه جدید = تکرار کلیه مراحل گرفتن نماد )

نکته 3 : حتما این موارد را در سایت خود درج نمایید : مدت زمان تحویل کالا، روند مرجوعی کالا و نحوه فسخ خدمات،ساعت پاسخگویی، نحوه پرداخت وجه، شیوه حمل، نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش، قوانین و مقررات مربوط به رعایت حریم شخصی

مراحل دریافت نماد اعتماد ( قدم به قدم)

1. اطلاعات هویتی
2. اطلاعات کسب و کار
3. دسترسی فنی
4. قانونمندی کسب و کار
5. اطلاعات تماس
6. تعهد نامه
7. پرداخت تعرفه
8. دسترسی و امکانات

هر کدام از مراحل بالا دارای آموزش تصویری هستند فقط کافی است بر روی آن کلیک کنید.

لازم به ذکر است در مرحله دریافت نماد اعتماد در صورت داشتن هر گونه سوال میتوانید با پشتیبان سایت نماد در ارتباط باشید.

راهنمای تصویری گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی

وارد سایت اینماد با نشانی enamad.ir شوید در منوی سایت، از گزینه "کسب و کارها" وارد زیرمنو "ثبت نام و ورود به پنل کاربری" شوید. در صفحه جدید، گزینه "ایجاد حساب کاربری" را انتخاب کنید. یا مانند تصویر زیر بروی گزینه ثبت نام و دریافت اینماد کلیک کنید.

بر روی گزینه ورود از طریق دولت من کلیک کنید.

شماره همراهی که با کد ملی خودتان ثبت شده است را وارد کنید، بعد از ورود کد امنیتی پیامک رمز عبور یکبار مصرف به شماره موبایلتان پیامک میشود.

دقت کنید رمز عبور در سایت نماد با رمز عبور پنل مدیریت در سایت یوتاب یکی نمیباشد.
لازم است برای عضویت در سایت نماد رمز عبور پیشنهادی بنویسید ( رمز عبور دلخواه)

وارد پنل نماد اعتماد میشوید بر روی گزینه ایجاد کسب و کار جدید کلیک کنید.

1) اطلاعات هویتی

در این بخش اطلاعات صاحب امتیاز پنل به صورت خودکار از سامانه امتا فراخوانی میشود.

بر روی گزینه مرحله بعدی کلیک کنید

2) اطلاعات کسب و کار

در سر برگ اطلاعات کسب و کار با همچین صفحه ای روبه رو میشوید. در این صفحه اطلاعات اولیه کسب و کار مانند نام دامنه و ... وارد میشود در ادامه کامل تر توضیح داده میشود.

در این بخش حالت های کسب و کار شامل کسب و کارهای بدون فرآیند فروش اینترنتی (اینماد بدون درگاه پرداخت)، کسب و کار های خرد با محدودیت سقف تراکنش(اینماد بدون ستاره)، کسب و کار معمولی مشخص میشود.

یکی از گزینه های زیر را انتخاب نمایید. دقت نمایید اگر سایت فروشگاهی هستید کسب و کار بدون فرآیند فروش اینترنتی را انتخاب نکنید.

در قسمت آدرس دامنه، دامنه خود را بدون www و http همراه با پسوند ir یا com , غیره وارد نمایید.

در قسمت نام کسب و کار، اسم فارسی و اسم انگلیسی کسب و کار خود را وارد نمایید
مثال:
نام فارسی : یوتاب وب
نام انگلیسی : utabweb
توجه داشته باشید که نام فارسی و لاتین کسب و کار برای اینماد قابل تغییر نیست.

سپس روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید.

3) دسترسی فنی
برای احراز دسترسی فنی به دامنه لازم است حداقل یکی از موارد زیر را انجام بدهید.

برای انجام دادن تاییدیه فنی انجام یکی از موارد گفته شده در صفحه تایید فنی در سایت نماد کافی است.

در این آموزش انجام تایید فنی از طریق کد متاتگ را توضیح میدهیم.

1- کد متاتگ (همان کدی که در صفحه تایید فنی در سایت نماد است ) را به صورت کامل کپی کرده در تنظیمات سایت > تنظیمات سئو > اسکریپت شماره 1 قرار دهید.

مجدد به صفحه نماد برگردید و روی گزینه تایید متاتگ کلیک کنید.

روش دیگر تایید فنی

2- عنوان وب سایت خود را در بخش تنظیمات سایت > تنظیمات اصلی به کد داده شده از سمت ای نماد تغییر دهید.( در صورتی که این روش را انتخاب میکنید حتما بعد از تایید فنی عنوان اصلی سایت رو درج کنید که در سئو سایت شما تاثیری نداشته باشد)

3- در صورت تمایل ایمیل سایت خود را تهیه نموده و از آن استفاده کنید. برای تهیه ایمیل از بخش تیکت در پنل مدیریت خود درخواست ارسال نمایید .

4)قانون مندی کسب و کار

قانونمندی کسب و کار شامل انتخاب عنوان خدمات و نحوه فروش و افزودن مجوز در صورت لزوم میباشد.

نزدیک ترین عنوان به موضوع سایت را انتخاب کنید در نهایت بر روی گزینه افزودن کلیک کنید.

در مرحله قانونمندی کسب و کار عنوان رشته فعالیت مرتبط با کسب و کارتان را انتخاب کنید و گزینه ثبت را بزنید. سپس نحوه فروش رشته فعالیت را از بین سه گزینه انتخاب کنید:

• فروش مستقیم
• فروش غیرمستقیم
• فروش مستقیم و غیر مستقیم

گزینه افزودن را بزنید تا در صورتی که رشته فعالیت نیاز به اخذ مجوز داشت، مجوز مورد نیاز برایتان نمایش داده شود. در صورتی که رشته فعالیت نیازمند مجوز نباشد، کلمه “بدون نیاز به مجوز” در جدول نوشته شده و نیازی به بارگذاری مجوز در این حالت وجود ندارد.

5) اطلاعات تماس

در این مرحله لازم است اطلاعات تماس خود را وارد نمایید( در صورت اجباری بودن احراز اطلاعات تماس، تا زمانی که مراحل احراز تکمیل نگردد، امکان رفتن به مرحله بعد برای شما وجود نخواهد داشت)

احراز پست الکترونیکی، شماره تلفن و آدرس برای کسب و کارهای خرد اختیاری می باشد اما برای کسب و کارهای با حالت خاص هیچکدام (اینماد معمولی) و بدون فروش اینترنتی الزامی می باشد.

1-پست الکترونیکی خود را وارد کرده کد را دریافت کرده و احراز کنید (ارسال کد به ایمیل در بعضی مواقع طول می کشد صبور باشید )
در کسب و کار خرد ( نماد خاکستری) نیازی به دریافت کد ایمیل نیست فقط ایمیل خود را در باکس مربوط بنویسید.

2-شماره تلفن ثابت ( کسب های خرد درصورت نداشتن تلفن ثابت می توانند شماره همراه وارد کنند ) را با کد شهرستان وارد کرده و با یکی از دو روش گفته شده احراز کنید.

در کسب و کار خرد ( نماد خاکستری) نیازی به احراز تلفن ثابت نیست فقط شماره ثابت یا موبایل خود را در باکس مربوط بنویسید.

احراز تلفن تماس برای نماد یک ستاره و نماد بدون فروش اینترنتی

یک مورد کافی از دو روش تایید شماره تماس رو انجام بدهید کافی است در آموزش دو روش را توضیح میدهیم.

احراز تلفن ثابت از طریق تماس دریافتی و قرائت کد توسط اپراتور

احراز تلفن ثابت از طریق تماس از شماره خود به اینماد

3-کدپستی خود را وارد کرده و بر روی دکمه استعلام کد پستی کلیک کنید توجه داشته باشید با استعلام کد پستی آدرس نیز به صورت اتوماتیک پر خواهد شد.
موقعیت مکانی خود را روی نقشه انتخاب کرده و ساعات پاسخگویی را همانند مثال پرکنید.

6)تعهد نامه

در این مرحله نیاز است پس از مطالعه و تائید تعهدنامه امکان تکمیل فرایند ثبت نام را انجام دهید.
به انتهای صفحه بروید و تیک گزینه اطلاعات تعهد نامه را به صورت کامل مطالعه کرده ام و با آگاهی کامل مفاد آن را میپذیرم. را فعال کنید و روی دکمه مرحله بعد کلیک کنید.

7)پرداخت تعرفه

با زدن دکمه پرداخت، جهت واریز تعرفه اینماد به درگاه بانکی هدایت میشوید.

کد نماد اعتماد رو گرفتم چطوری در سایت قرار بدم؟

8)دسترسی و امکانات

در این مرحله کد اینماد جهت کپی و نمایش در وبسایت برای شما نمایش داده میشود.

پس از کپی کردن لینک اینماد ،کد مربوطه را در تنظیمات سایت > تنظیمات اصلی > تاییدیه و نمادها باکس نماد اعتماد درج نمایید . بعد از گذشت 24 ساعت نماد اعتماد در سایتتان نمایش داده می شود.

لازم بذکر است انجام کلیه مراحل بالا و گرفتن نماد معمولا حدود 1 ساعت الی 20 روز زمان می برد ( شاید هم کمتر بستگی به زمان خودتان دارد که در چه بازه زمانی کارهای ثبت نماد رو انجام بدهید) . در این مدت سعی کنید دائما به اکانتتان در سایت نماد مراجعه کنید و اگر پیامی از جانب نماد به شما دادند پاسخ دهید .

نحوه تمدید اینماد

تمدید نماد اعتماد الکترونیک فرآیندی ساده اما نیازمند دقت و رعایت مراحل مشخص است.
1. برای تمدید اینماد، ابتدا باید وارد سامانه مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به نشانی enamad.ir شوید و در پنل خود روی تمدید اینماد کلیک کنید.(نحوه به ورود به سامانه اینماد در ابتدای همین صفحه آموزش گفته ایم).

2. پس از تایید اطلاعات کسب و کار، باید تاییدیه فنی برای اطمینان از مالکیت دامنه را دریافت کنید.

برای احراز دسترسی فنی به دامنه لازم است حداقل یکی از موارد زیر را انجام بدهید.

برای انجام دادن تاییدیه فنی انجام یکی از موارد گفته شده در صفحه تایید فنی در سایت نماد کافی است.

در این آموزش انجام تایید فنی از طریق کد متاتگ را توضیح میدهیم.

1- کد متاتگ (همان کدی که در صفحه تایید فنی در سایت نماد است ) را به صورت کامل کپی کرده در تنظیمات سایت > تنظیمات سئو > اسکریپت شماره 1 قرار دهید.

مجدد به صفحه نماد برگردید و روی گزینه تایید متاتگ کلیک کنید.

3. در مرحله‌ی بعد قانونمندی کسب و کار و مجوزهای لازم برای شما چک می‌شود، بر روی گزینه مرحله بعد کلیک کنید.

4. بعد از وارد کردن و تایید اطلاعات نوبت به ثبت اطلاعات تماس می‌رسد که وارد کردن اطلاعات در این قسمت اجباری است. اگر اطلاعات تماس تغییر نکرده است بر روی مرحله بعد کلیک کنید.

5. در مرحله بعد پس از مطالعه و تایید تعهد نامه، امکان تکمیل فرایند ثبت نام را خواهید داشت.

در نهایت بعد از پرداخت هزینه، دسترسی‌ها و امکانات مربوط به تمدید نماد اعتماد الکترونیک برای مدت زمان مشخصی برای شما تمدید خواهد شد و لینک لوگوی اینماد جهت کپی و نمایش در وبسایت در اختیار شما قرار می‌گیرد. این فرآیند معمولا به صورت آنلاین انجام می‌شود و نیازی به مراجعه حضوری ندارد.