یکی از ویژگی‌های کلیدی هر وب سایت، وجود یک سیستم پشتیبانی و تیکت کارآمد برای کاربران است. یک سیستم تیکت مناسب باید علاوه بر ارائه امکانات مفید، از طراحی جذاب و کاربرپسندی نیز برخوردار باشد. افزونه پاسخگویی تیکت یوتاب به طور کامل نیاز شما را برای راه اندازی یک سیستم تیکت حرفه‌ای در سایت برطرف می‌کند.
چطوری سیستم پشتیبانی و تیکت روی سایتم نصب کنم؟
برای نصب افزونه تیکتینگو پاسخگویی بر روی سایت از طریق پنل مدیریت > صفحه افزونه ها بر روی نصب افزونه مورد نظر کلیک کنید.همچنین کاربران یوتاب میتوانند از طریق ارتباط با کارشناسان در پیام رسان ایتا و واتساپ درخواست خود را ارسال نمایند.
نحوه پاسخگویی به کاربران در سیستم تکتینگ به چه صورت است؟
بعد از نصب افزونه پشتیبانی تیکت بر روی وب سایت گزینه هایی مانند تصویر زیر برای کاربران شما نمایش میدهد.
با زدن بر روی گزینه ارسال تیکت جدید عنوان تیکت و متن تیکت را وارد نمایید و روی ارسال کلیک کنید.
1. در کادر عنوان موضوع پیام نوشته میشود.
2.در کادر ارسال گزارش متن پیام نوشته میشود.
3.امکان بارگذاری تصویر وجود دارد.
4. با زدن بر روی گزینه ارسال پیام برای کارشناسان ارسال میشود.
در پنل مدیریت > منویی به نام پیام کاربران وجود دارد که مدیران وب سایت ها از آن طریق امکان دسترسی به تیکت مشتریان خود را دارند.
با زدن بر روی گزینه مشاهده امکان خواندن پیام وجود دارد.
با کلیک بر روی گزینه ارسال پاسخ صفحه ای برای نوشتن پاسخ مشتریان برای شما که مدیر وب سایت هستید باز میشود.
✖ *نام و نام خانوادگی
* پست الکترونیک
* متن پیام
|
