با پشتیبانی آنلاین شما می توانید رابطه خود با مشتریان و کاربران را حفظ نموده و خدمات دهی بیشتری به آنها داشته باشید. در این امکان شما پشتیبانی از طریق واتس اپ، تلگرام و تماس تلفنی خواهید داشت. جهت سفارش امکان پشتیبانی از بخش تیکت درخواست خود را ارسال نمایید.
همچنین میتوانید از تنظیمات سایت > پشتیبانی آنلاین بروی گزینه نصب کلیک کرده و افزونه چت در شبکه های اجتماعی را فعال نمایید.
روش کار پشتیبانی آنلاین
بعد از پرداخت هزینه پشتیبانی آنلاین، این امکان برای شما فعال میشود. برای اضافه کردن شماره پشتیبان ها از قسمت تنظیمات سایت > پشتیبانی آنلاین وارد صفحه تنظیمات آن شوید.
مانند تصویر زیر گزینه ها برای شما فعال میشود.
از قسمتی که با فلش قرمز رنگ مشخص شده است میتونید چت را فعال یا غیرفعال نمایید.
رنگ باکس چت را به رنگ دلخواه خود تغییر بدهید.
مشخص کنید باکس چت در کدوم قسمت سایت قرار بگیرید سمت راست یا سمت چپ
همچنین شما میتوانید زنگ باز شدن چت را نیز از گزینه های موجود انتخاب کنید.
اضافه کردن پاسخگو
از قسمت مشخص شده نام پاسخگو را بنویسید، مثلا میلاد یا هر اسمی که تمایل دارید را بنویسید.
نوع پشتیبانی (واتساپ؛ تلگرام یا شماره گیر سریع) را مشخص کنید و طبق پشتیبانی که انجام میدهید شماره تماس یا آیدی را قرار بدهید.
در قسمت موبایل، تلفن یا آیدی تلگرام طبق نوع پاسخگویی به شیوه زیر مشخصات را وارد کنید.
برای پشتیبان خود یک تصویر درج نمایید و در انتها بروی دکمه اضافه کردن پاسخگو کلیک نمایید تا مانند تصویر بالا پشتیبان اضافه شود.
بروی گزینه ارسال هم بزنید تا مانند تصویر زیر بروی سایت شما فعال شود.
راهنمای حذف پشتیبان
برای حذف پشتیبانان اضافه شده در این افزونه نیاز هست به بخش تنظیمات سایت > پشتیبانی آنلاین رفته و سپس روی پشتیبان مورد نظر کلیک کنید
پس از کلیک روی پشتیبان مورد نظر پیغام زیر برای شما ظاهر میشود حال روی دکمه ok بزنید
به این ترتیب پشتیبان مورد نظر شما از سایت حذف میشود.
